18-05-2024 12:30 | |
A modul fÅ‘oldalán listázódnak a még véglegesen le nem zárt megkeresések, tehát amelyek még nem léptek 'Lezárt' státuszba. A lehetséges állapotok: 'Beérkezett', 'EllenÅ‘rizve', 'Megoldva' és 'Megválaszolva'. A listában láthatjuk a felhasználó által a megkereséshez csatolt cÃmet, ez használható egy-egy elem beazonosÃtására. A lista alapértelemezetten a megkeresések idÅ‘pontja szerint sorrendezve jelenik meg, a legfrissebb szerepel elöl. A listából felnyitva egy-egy elemet a státusznak megfelelÅ‘ ablak jelenik meg, de minden esetben láthatjuk a felhasználó által megadott adatokat. Az oldal tetején látható 'Archiv megkeresések' gombbal a már lezárt megkeresési jegyek listázhatók. A 'BeállÃtások'-ra kattintva az ügyfélszolgálatra vonatkozó alapbeállÃtásokat szerkeszthetjük. |
http://help.patronet.hu/TicketSmith/tickets |